Prawo do odstąpienia od umowy

Zwrot

Państwa zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Każdy produkt jest przez nas starannie dobierany, opisywany i fotografowany z dbałością o szczegóły — wiemy jednak, że dopiero gdy przedmiot naprawdę znajdzie się przed Państwem, można go właściwie ocenić. Jeśli jednak nie będzie do końca pasował, nie ma problemu.

Jak przebiega proces zwrotu

• 30-dniowy termin zwrotu od daty otrzymania towaru
• Zwrot za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub rejestracja zwrotu online
• Na terenie Niemiec zwrot przesyłki jest dla Ciebie bezpłatny
• Chętnie wymienimy dany produkt na inny egzemplarz

W przypadku uszkodzonej lub błędnej dostawy

Jeśli, wbrew oczekiwaniom, Państwa zamówienie dotrze do Państwa uszkodzone lub nieprawidłowe, niezwłocznie zajmiemy się tą sprawą. Prosimy o kontakt w ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Produkty z oferty

W przypadku zwrotu produktów z kategorii „Promocja” od kwoty zwrotu potrącana jest opłata serwisowa w wysokości 6 €.

Zwrot kosztów

Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Państwa zwrot, poinformujemy Państwa e-mailem o jego zatwierdzeniu. Po zatwierdzeniu zwrot środków nastąpi automatycznie na pierwotną metodę płatności.

Zwrot opóźniony lub nieotrzymany?

Prosimy najpierw skontaktować się z bankiem lub dostawcą usług płatniczych — rozpatrzenie sprawy może zająć trochę czasu. Jeśli po tym czasie nadal nie otrzymali Państwo zwrotu środków, prosimy o kontakt pod adresem info@thescottish.shop.