Herroepingsrecht

Retour

Uw tevredenheid staat bij ons voorop. Elk artikel wordt door ons zorgvuldig geselecteerd, beschreven en met oog voor detail gefotografeerd — maar we weten: pas als u een artikel daadwerkelijk in handen hebt, kunt u het goed beoordelen. Mocht het toch niet helemaal passen, dan is dat geen probleem.

Zo werkt het retourneren

• 30 dagen retourtermijn vanaf ontvangst van de goederen
• Retourzending via ons contactformulier of de online registratie van uw retourzending
• Binnen Duitsland is het retourneren voor u gratis
• We ruilen een artikel ook graag in voor een ander exemplaar

Bij beschadigde of verkeerde levering

Mocht uw bestelling tegen de verwachting in beschadigd of verkeerd bij u aankomen, dan lossen wij dit onmiddellijk op. Neem binnen 3 dagen na ontvangst van de levering contact met ons op via ons contactformulier.

Artikelen uit het assortiment

Bij het retourneren van artikelen uit de categorie „Aanbieding” worden servicekosten van 6 € van het terug te betalen bedrag afgetrokken.

Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen wij u per e-mail op de hoogte van de goedkeuring. Na goedkeuring wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Is de terugbetaling vertraagd of heb je deze niet ontvangen?

Neem alstublieft eerst contact op met uw bank of uw betalingsdienstaanbieder — de verwerking kan enige tijd in beslag nemen. Mocht uw terugbetaling daarna nog steeds niet zijn ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via info@thescottish.shop.