Service

Es ist allgemein bekannt, dass Schottland eine freundliche Nation ist. Wir lieben Smalltalk über das Wetter, wie alles aussieht und ein bisschen Klatsch und Tratsch. Wir haben auch ein Kundendienstniveau, um das uns viele beneiden. Hier bei The Scottish Shop glauben wir, dass der Kunde an erster Stelle steht, dass wir hier sind, um Ihnen zu helfen und Ihnen zu dienen und jede Frage zu beantworten, die Sie über uns und unsere Produkte haben könnten. Wir sind während der normalen Geschäftszeiten per E-Mail oder Telefon erreichbar (und manchmal auch außerhalb dieser: einfach eine E-Mail schreiben oder anrufen).

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bemühen wir uns, innerhalb von 24 Stunden zu versenden (außer an Wochenenden und Feiertagen). Abhängig von Ihrem Standort haben wir Pakete in der Regel zwischen einem und vier Tagen deutschlandweit an ihrem neuen Zuhause.

Jedes Produkt wird sorgfältig geprüft, bevor wir es für den Versand vorbereiten, um sicherzustellen, dass Sie es in erstklassigem, einwandfreiem Zustand erhalten. Unsere Produkte sind liebevoll in traditionelles braunes Papier mit einer kleinen Papierschleife verpackt, um ein wenig Aufregung und Freude zu bringen, wenn es ankommt (wir alle lieben es, Geschenke auszupacken!).
Wir möchten, dass Sie alle unsere Produkte lieben, deshalb können Sie Produkte, die sich in einwandfreiem Zustand befinden, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben, egal aus welchem Grund. Schicken Sie die Produkte einfach an uns zurück, und vorausgesetzt, sie sind in einwandfreiem Zustand, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.